培训效果评估的基本步骤

A作出培训评估的决定a评估的可行性分析b确定评估的目的、

B制定培训评估的计划a选择培训的人员b选定培训评估的对象c建立培训数据库d选择培训评估的形式e选择培训评估的方法f确定方案及测试工具、

C收集整理和分析数据、

D培训项目成本收益分析 投资回报率=培训项目产出/培训项目投入*100%、

E撰写培训评估报告、

F及时反馈评估结果（培训管理人员、高层领导者、受训员工、受训者的直接主管）