面试的基本程序

1、准备阶段：A、制定面试指南（a、组建面试团队b、准备面试题目及答案c、提问分工和顺序（规定面试员工的提问内容和顺序）d、运用提问技巧，设计提问方式e、制定评分标准）B、准备面试问题（①确定岗位才能的构成和比重②根据才能分析和评价要素权重，准备问题形式和题量，可将所提问题列表给出）C、确定评估方式（ⅰ、确定面试问题的评估方式和标准，尽可能给出统一的参考答案，以客观评价应聘者ⅱ、设计面试评分表）D、培训面试考官

2、面试的实施阶段：⑴关系建立阶段：考官从应聘者可以预料到的问题开始发问，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。常用封闭性问题。⑵导入阶段：考官提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的问题，如让其介绍自己过去的工作经历等，以进一步缓解对方紧张情绪，为进一步面试做准备。通常使用开放问题。⑶核心阶段：要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，考官基于这些事实做出基本判断，评价应聘者的各项核心胜任力，为最终的录用决策提供重要依据。开放性问题+行为性问题+探索性问题⑷确认阶段：考官进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。避免使用封闭性问题（具有导向性）⑸结束阶段：给应聘者提问和做补充的机会，不急于下结论，在友好气氛中结束面试。行为性问题+开放性问题

3、面试的总结阶段：面试结束后，根据每位考官的评价结果对应聘者的面试表现进行综合分析与评价，形成对应聘者的总体看法，以便决定是否录用（、综合面试结果、面试结果的反馈、面试结果的存档）

 4、面试评价阶段：回顾整个过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备